Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeine Informationen:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Sicherheit und dem Komfort aller Kunden im Kosmetikstudio. Die Beachtung und Einhaltung dieser Richtlinien tragen dazu bei, ein professionelles, sicheres und angenehmes Umfeld für alle Kunden zu schaffen.

2. Dienstleistungen und Preise
Unser Studio bietet verschiedene kosmetische Dienstleistungen an, einschließlich Maniküre, Pediküre, SPA-Behandlungen und mehr. Preise sind an der Rezeption sowie auf unserer offiziellen Website klar ausgewiesen. Für weitere Informationen stehen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.

3. Terminreservierung:
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden. Eine Reservierung ist für alle Behandlungen erforderlich. Ohne vorherige Reservierung kann die Dienstleistung möglicherweise nicht erbracht werden. Wir empfehlen, mindestens 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin zu erscheinen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags der reservierten Behandlung.

4. Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen:
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder umzubuchen, um Unannehmlichkeiten für beide Seiten zu vermeiden. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags der reservierten Behandlung.

5. Zahlungsbedingungen:
Die Bezahlung erfolgt in bar oder per Karte. Alle Kunden müssen ihren Rechnungsbetrag begleichen, bevor sie das Studio verlassen.

6. Verantwortung des Kunden:
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Reservierung genaue Informationen über Allergien, medizinische Zustände und spezifische Bedürfnisse anzugeben, die für die angebotenen Behandlungen relevant sind. Etwaige gesundheitliche Probleme, die die Behandlung beeinflussen könnten, wie Allergien, Infektionen oder Empfindlichkeiten gegenüber bestimmten Produkten oder Medikamenten, müssen dem Personal des Studios mitgeteilt werden.

7. Rückgabe- und Reklamationspolitik:
Sollten Sie mit einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, verpflichten wir uns, die Reklamation gemäß unseren Qualitätsstandards zu bearbeiten. Reklamationen müssen spätestens 24 Stunden nach der Behandlung eingereicht werden. Bei Unzufriedenheit kann das Studio eine Nachbehandlung oder Rückerstattung anbieten, abhängig von der Art der Dienstleistung und den spezifischen Umständen. Reklamationen aufgrund von Beschädigungen an künstlichen Nägeln werden nicht berücksichtigt, wenn diese durch Stöße oder mechanische Einflüsse verursacht wurden. Wir bitten die Kunden, mit den Nägeln vorsichtig umzugehen, um unerwünschte Schäden zu vermeiden.

8. Hygiene und Sicherheit:
Das Studio hält alle gesetzlichen Vorschriften zur Hygiene, Sterilisation und Sicherheit ein. Alle Instrumente, die mit der Haut oder den Nägeln der Kunden in Kontakt kommen, werden vor jeder Verwendung gründlich desinfiziert oder sterilisiert. Das Personal trägt Schutzkleidung (Handschuhe, Maske) gemäß den Vorschriften zum Gesundheitsschutz und zur Arbeitssicherheit.

9. Richtlinien für Dienstleistungen:
Alle Dienstleistungen im Studio werden von qualifizierten und lizenzierten Fachkräften durchgeführt. Das Studio behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen abzulehnen, wenn der Kunde unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen psychoaktiven Substanzen steht oder wenn der Kunde ein Risiko für die Gesundheit anderer Kunden oder des Personals darstellt.

10. Haftung des Studios:
Das Studio haftet nicht für Schäden am Eigentum des Kunden (z. B. Beschädigung von Kleidung oder anderen Gegenständen) während der Behandlung. Das Studio übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Kunden während des Aufenthalts im Studio. Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Das Studio kann jedoch keine Verantwortung für unerwünschte Reaktionen oder Verletzungen übernehmen, die während der Behandlung aufgrund individueller Gesundheitszustände oder Allergien auftreten können. Bitte informieren Sie uns im Voraus über alle relevanten Informationen.

11. Rechte und Pflichten des Studios:
Das Studio behält sich das Recht vor, Preise, Geschäftsbedingungen, Öffnungszeiten und andere Bestimmungen entsprechend den geschäftlichen Bedürfnissen zu ändern. Über alle Änderungen werden die Kunden über unsere offiziellen Kanäle (Website, soziale Medien, Benachrichtigungen im Studio) informiert. Das Personal des Studios hat das Recht, die Erbringung von Dienstleistungen abzulehnen oder den Kunden des Studios zu verweisen, wenn diese gegen die Verhaltensregeln verstoßen oder aggressives Verhalten zeigen.

12. Minderjährige:
Pediküre und alle anderen kosmetischen Dienstleistungen werden nur Personen über 16 Jahren angeboten. Für minderjährige Personen (16 bis 18 Jahre) ist eine Dienstleistung nur in Anwesenheit und mit schriftlicher Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters möglich.